• persönliche Beratung (Tel.: 0541 589680)
  • Gratisversand ab 40 EUR**
  • Niedrigpreis-Garantie
  • lukrative Zahlungsart-Rabatte
  • Gratisproben
Lieferung und Zahlung

HautAktiv Versandinformationen

Innerhalb Deutschlands und der EU arbeiten wir im Versand mit dem Logistikpartner DHL/Deutsche Post World Net zusammen. DHL gewährleistet für unsere wertvollen Produkte eine kurze Transportzeit sowie flexible Zustellmöglichkeiten an Ihre Privatadresse oder auf Wunsch auch an Ihren Arbeitsplatz.

24-Stunden-Regellaufzeit
DHL bietet eine bundesweite 24-Stunden-Regellaufzeit. Die Sendung wird am Werktag A übernommen und mit hoher Zuverlässigkeit (> 90%) am Werktag B zugestellt. Innerhalb Europas beträgt die Regellaufzeit 24 - 96 Stunden. (unverbindliche Angabe von DHL)

Versicherung
Jedes Paket ist in Höhe des Rechnungswertes, maximal bis 500 EUR versichert. Sie gehen somit nicht das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Ware ein. 

Zustellung
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag in der üblichen Geschäftszeit. Ausgeschlossen sind alle gesetzliche Feiertage und Sonntag, d .h. fällt der zugesagte Liefertermin auf einen Feiertagoder Sonntag, verschiebt sich der Liefertermin automatisch auf den nächsten Arbeitstag.

Packstationen DHL
Sind Sie auch oft nicht zu Hause, wenn Ihr Paket ankommt? Das ist kein Problem. Denn Sie können Sie sich Ihre Post-Pakete nicht nur nach Hause, sondern auch an eine beliebige, rund um die Uhr geöffnete PACKSTATION schicken lassen. Um den Service nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren bzw. anmelden. Bitte verwenden Sie bei der Versandadresseneingabe die Daten ihrer Packstation. Hinweise zur genauen Adressierung finden Sie hier.


Lieferinformationen


Bestellungen, die bis 18:00 Uhr bei uns eingehen, werden spätestens am übernächsten Werktag versendet (Ausnahme Samstag, Sonntag und Feiertage), sofern die Ware vorrätig ist und die Bezahlung erfolgt ist. Beachten Sie bitte: bei Vorkasse wird die Ware unmittelbar nach Zahlungseingang auf unserem Konto  versendet. Über den Versandzeitpunkt werden Sie per eMail unterrichtet. Ausserdem erhalten Sie von uns als besondere Serviceleistung einen Link zur Sendungsverfolgung. So sind Sie immer im Bilde, wo sich die von Ihnen bestellte Ware gerade befindet.

Sollte die Lieferung innerhalb von 5 Tagen (nach Erhalt unser Versandbestätigung (beachten Sie bitte Samstage, Sonn- und Feiertage) nicht bei Ihnen eingetroffen sein, informieren Sie uns bitte telefonisch oder per eMail, damit wir dies gemeinsam mit unserem Logistikpartner prüfen und ggf. klären können.

Die Lieferzeiten betragen somit innerhalb des Deutschland ca. 2-3 Tage (Sonn-und Feiertage ausgenommen und bei vorrätigen Waren) und außerhalb Deutschland ca. 3-5 Tage (Sonn-und Feiertage ausgenommen und bei vorrätigen Waren). 


Versandkosten


Faire Versandkosten: Fair-Shipping-Costs-Siegel
Wir haben faire Versandkosten und befinden uns mit unseren Versandkosten unterhalb des üblichen Branchendurchschnitts. Aus diesem Grund sind wir mit dem Fair-Shipping-Costs-Siegel ausgezeichnet worden. Mehr Infos erhalten Sie bei Klick auf das nebenstehende Logo.

Ausnahmen:

Bei Areas Remoute Gebiete kommt die Extragebühr von DHL pro Zustellung 17,50 € für Strassenzustellung, für die andere Wege (Schiff, Lufttransport) informieren Sie sich für die Gebühr im Internet. Ob Sie zur diesem Gebiet gehören, können wir erst nach der Eingabe Ihrer Daten beim Verschicken über DHL erfahren. Wir informieren unsere Kunden grundsätzlich, wenn dies der Fall ist. Informieren Sie sich vorab, um Missverständnisse zu vermeiden.

Innerhalb Deutschlands:
Bei allen Lieferungen bis 40.00 EUR erheben wir eine grundsätzliche Versandkostenpauschale von 3.90 EUR. Ab einem Bestellwert von 40,00 EUR liefern wir versandkostenfrei!
Innerhalb der EU und Schweiz:
Schweizer Kunden beachten bitte die besonderen Hinweise unterhalb der Versandkostentabelle. Die Versandkosten für die jeweiligen Zonen können Sie der nachstehenden Tabelle entnehmen:
Ab einem Bestellwert von 150,00 EUR liefern wir in einige Länder versandkostenfrei!

 

  Bestellwert
Lieferländer bis 40,00 EUR 75-149,99 EUR ab 150,00 EUR ab 300,00 EUR  
Deutschland 3,90 EUR 0,00 EUR  0,00 EUR 0,00 EUR  
Österreich 12,40 EUR 7,50 EUR  0,00 EUR 0,00 EUR  
Belgien 12,40 EUR 7,50 EUR  0,00 EUR 0,00 EUR  
Niederlande 12,40 EUR 7,50 EUR  0,00 EUR 0,00 EUR  
Luxemburg 12,40 EUR 7,50 EUR  0,00 EUR 0,00 EUR  
Dänemark 12,40 EUR 7,50 EUR  0,00 EUR 0,00 EUR  
Frankreich 12,40 EUR 7,50 EUR  0,00 EUR 0,00 EUR  
Polen 12,40 EUR 7,50 EUR  0,00 EUR 0,00 EUR  
Italien 15,70 EUR 11,90 EUR  9,99 EUR  0,00 EUR  
Finnland 16,80 EUR 16,80 EUR  9,99 EUR 0,00 EUR  
Schweden 15,70 EUR 11,90 EUR  9,99 EUR 0,00 EUR  
Ungarn 15,70 EUR 11,90 EUR  9,99 EUR 0,00 EUR  
Slovakia/Slovenia 15,70 EUR 11,90 EUR  9,99 EUR 0,00 EUR  
Spanien Festland 15,70 EUR 11,90 EUR  9,99 EUR 0,00 EUR  
Norwegen 16,80 EUR 16,80 EUR  9,99 EUR 0,00 EUR  
        0,00 EUR  

Schweiz

11,00 EUR* 11,00 EUR* 11,00 EUR* 11,00 EUR*  

 

         

 

         
Alle genannten Versandkosten verstehen sich incl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
* excl. 19% MWSt., gilt nur für die Schweiz

Hinweis

Bei Vorauszahlungen und Bestellungen aus der Schweiz, den Bezahlbetrag per Sepa-Überweisung anweisen, und nicht als Auslandsüberweisung. Die sehr hohen Gebühren bei Auslandsüberweisung können von uns nicht getragen werden. Bei Bezahlung mit Auslandsüberweisung wird keine Ware versendet, und der Betrag, sofern möglich, zurück überwiesen!.


flagge_schweiz_005.gif Wichtiger Hinweis für unsere Schweizer Kunden


Eingeloggte Kunden aus der Schweiz erhalten Preisangaben ohne Mehrwertsteuer und werden auch unter Abzug der deutschen Mehrwertsteuer beliefert. Alle Pakete, die aus dem Ausland in die Schweiz gelangen, passieren den schweizerischen Zoll. Es fällt die nationale Einfuhrumsatzsteuer (z.Zt. 7,6%) an, die beim Empfang des Paketes zu entrichten ist. Alle Kosmetikartikel, die HautAktiv Onlineshop vertreibt, sind in der EU hergestellt und dadurch präferenzbegünstigt. Für diese Produkte fällt bei Lieferung in die Schweiz keine Einfuhrzölle an.

Wird ein Paket durch eine Postorganisation zur Schweizer Grenze transportiert, gelangt es in die Postverzollung und wird von der Post im Rahmen des Universaldienstes zugestellt.
Dabei gilt als Faustregel:
Bei Paketen mit einem Warenwert bis maximal CHF 65,00 (rd. € 40,00) fällt bei der Einfuhr in die Schweiz keine Einfuhrumsatzsteuer, wobei dies auch von Gewicht und Art der Ware abhängig sein kann. Der Warenwert für die Einfuhrumsatzsteuer setzt sich aus effektivem Wert der Ware und den anfallenden Transportkosten zusammen.
Für die Abfertigung bzw. Bearbeitung der Pakete verlangt Swiss Post International zudem eine Postvorweisungstaxe von CHF 10,00. Der gesamte Betrag (Postvorweisungstaxe zzgl. Einfuhrumsatzsteuer) wird im Normalfall bei der Aushändigung des Paketes beim Empfänger eingezogen. Vereinzelt ist es bereits vorkommen, dass der schweizersiche Postdienstleister noch eine weitere Zollbearbeitungsgebühr in Höhe von 38 CHF (ca. 24 EUR) erhebt. In diesen Fällen erhalten Sie eine abschliessende Rechnung des Postdienstleisters. 

 

Die vorstehenden Angaben erfolgen ohne Gewähr. Bitte informieren Sie sich ggf. vorab bei der Eidgenössischen Zollverwaltung EZV bzw. über nachstehenden Link:

Zollinformationen Schweiz